تعلّم البيع للأفراد باحتراف في 4 أسابيع
كورس مهارات البيع للأفراد (B2C) من Trend Academy: 8 جلسات حضورية تتدرب فيها على محادثات بيع حقيقية، من أول رد على العميل لحد المتابعة بعد الشراء.
- المدة
- 4 أسابيع
- الجلسات
- 8 جلسات
- حجم المجموعة
- 5–8 متدربين
- المستوى
- مبتدئ
ما هو كورس مهارات البيع للأفراد؟
كورس تأسيسي عملي يدرّبك على عملية بيع كاملة للأفراد داخل المتجر وعبر الهاتف وواتساب: فتح المحادثة، اكتشاف احتياج العميل، تقديم الحل المناسب، التعامل مع الاعتراضات، طلب القرار، والمتابعة. التعلم بالممارسة ولعب الأدوار والملاحظات الفردية، مش بالحفظ.
لمين الكورس ده؟
مناسب لك لو أنت
- مبتدئ في المبيعات
- موظف خدمة عملاء وعايز تنتقل للبيع
- بتبيع على واتساب أو السوشيال
- خريج جديد بتدور على وظيفة مبيعات
مش مناسب لو بتدور على
- مبيعات الشركات B2B المتقدمة
- وعد بوظيفة مضمونة
مش محتاج خبرة سابقة.
المهارات اللي هتكتسبها
مهارات البيع
- افتتاح المحادثة بشكل مهني
- اكتشاف الاحتياج وتلخيصه
- ربط الخاصية بالمنفعة والقيمة
- التفاوض وفهم أثر الخصم على الربح
- طلب القرار بدون ضغط
البيع الرقمي والتنظيم
- رسائل البيع على واتساب
- بناء بطاقة منتج موثقة
- متابعة العملاء في CRM أو شيت
مهارات سلوكية
- الاستماع الفعّال
- التعامل مع العميل الغاضب أو المتردد
- تحمّل الرفض ومراجعة الأداء
- الصدق وحقوق المستهلك وحماية البيانات
منهج الكورس أسبوعاً بأسبوع
قبل البداية (تحضير ذاتي): معرفة المنتج وبناء بطاقة المنتج، وأخلاقيات البيع وحقوق المستهلك.
الأساسيات والتواصل الأولي
جلسة 1: أساسيات البيع وسلوك المشتري. جلسة 2: افتتاح المحادثة في المتجر وبالهاتف.
الاحتياج والحل
جلسة 3: اكتشاف الاحتياج والتأهيل. جلسة 4: تقديم الحل والقيمة.
الاعتراضات وواتساب
جلسة 5: الاعتراضات والتفاوض. جلسة 6: البيع عبر واتساب والقنوات الرقمية.
الإغلاق والتقييم
جلسة 7: العملاء الصعبين والإغلاق والمرونة النفسية. جلسة 8: المتابعة وCRM وخدمة ما بعد البيع والمحاكاة النهائية.
كل أسبوع فيه تكليف ميداني قصير ومراجعة لما سبق.
إزاي هتتدرب؟
دورة تعلم متكررة
شرح، ثم نموذج، ثم ممارسة، ثم ملاحظات، ثم إعادة تطبيق.
محاكاة ولعب أدوار
بطاقات مواقف واقعية بأسعار وسيناريوهات قريبة من السوق المصري، بأدوار بائع وعميل ومراقب.
مجموعة صغيرة
من 5 إلى 8 متدربين عشان كل واحد ياخد فرصته وملاحظاته.
تقييم قبلي وبعدي
نفس معيار التقييم العملي (من 20 درجة) في البداية والنهاية عشان تشوف تقدمك.
هتخرج بإيه من الكورس؟
- بطاقة منتج جاهزة تستخدمها في شغلك
- نماذج محادثات واتساب تتعلم منها وتعدّلها
- ملف متابعة عملاء (CRM أو شيت)
- تقرير تقييم فردي بالدرجات وخطة تطوير لمدة 30 يوم
- شهادة إتمام من Trend Academy
بعد التخرج: فرص الشغل
الكورس مستوى تأسيسي، ويؤهلك لوظايف الدخول في مجالات مثل:
- بائع أو مستشار مبيعات في محل أو معرض
- مسؤول مبيعات أونلاين وردود واتساب
- Telesales وكول سنتر
- موظف خدمة عملاء بمهام بيع
- منسق مبيعات أو متابعة عملاء
- مستشار تسجيل في مراكز التدريب
لا يوجد ضمان توظيف. النتائج تعتمد على السوق وعلى ممارستك بعد الكورس.
أسئلة شائعة
هل أحتاج خبرة سابقة في المبيعات؟
لا. الكورس تأسيسي ومناسب للمبتدئين، ويبدأ من أساسيات البيع وسلوك العميل.
هل الكورس يضمن وظيفة؟
لا، ولا نعد بذلك. الكورس يبني مهارات ويمنحك مواد عملية تعرضها في المقابلات، والنتيجة تعتمد على السوق وعلى ممارستك.
هل الشهادة معتمدة دولياً؟
شهادة إتمام من Trend Academy لا تدّعي اعتماداً دولياً. قيمتها في المهارات التي تثبتها في التقييم العملي.
كم مدة الكورس وكم عدد الجلسات؟
4 أسابيع بواقع جلستين أسبوعياً، أي 8 جلسات حضورية تفاعلية، في مجموعات صغيرة من 5 إلى 8 متدربين.
هل يغطي البيع عبر واتساب؟
نعم. جلسة كاملة مخصصة لرسائل البيع على واتساب: الرد الأول، النبرة، المتابعة، وتحويل الاستفسار إلى قرار.
ماذا لو غبت عن جلسة؟
تتواصل معنا لتحديد طريقة التعويض وفق سياسة الحضور المعلنة عند التسجيل.
كيف أعرف السعر والمواعيد؟
راسلنا على واتساب 01007910728 وسنرد عليك بالسعر وطرق الدفع وأقرب مواعيد بداية.
جاهز تبدأ؟
ابعتلنا على واتساب ونرد عليك بالسعر وطرق الدفع وأقرب موعد بداية.
راسلنا على واتساب: 01007910728